民泊を始めたばかりの頃は、部屋の清掃を自分で行うオーナーさんも多いですよね。
しかし実際に運営を続けてみると、「清掃の段取りに追われて本業の時間がなくなった」「レビューで“掃除が不十分”と書かれてしまった」など、思わぬトラブルに直面することも。
今回は、初めての民泊運営で見落としがちな“清掃の落とし穴”と、その対策をプロの視点で解説します。

落とし穴①：清掃の「基準」が曖昧（見えない汚れの見逃し）

民泊ではホテルのように清掃基準が明文化されていないため、人によって「きれい」の基準が違います。
特に初期段階では、「ぱっと見でキレイ」でもレビューでは「髪の毛が残っていた」「キッチンがベタついていた」と指摘されがちです。

→ 対策：チェックリスト化

清掃箇所を細分化したリストを用意することで、誰が清掃しても同じ品質を保てます。
（例）ドアノブ・リモコン・冷蔵庫の持ち手など、ゲストが手を触れる箇所を重点的に。

落とし穴②：清掃スケジュールがギリギリ（時間管理の甘さ）

民泊では、チェックアウトから次のチェックインまでの間に清掃を終わらせる必要があります。
特に複数物件を運営していると「移動・洗濯・乾燥・補充」に想定以上の時間がかかり、清掃が間に合わないケースも。

→ 対策：余裕を持ったスケジュール設計＋代行活用

清掃代行会社に一部を委託することで、繁忙期やダブルブッキングを防ぎ、安定した運営が可能になります。

落とし穴③：備品管理が後手に回る（小さな欠品が低評価に）

「トイレットペーパーが切れていた」「シャンプーが空だった」──このような小さなミスが、ゲスト満足度を大きく下げます。

→ 対策：補充チェックと在庫ルール化

清掃時に備品の残量チェックを行うルールを設けることが重要です。
弊社では清掃スタッフが清掃後に備品の確認を行い、補充・報告までワンストップで対応しています。

まとめ：清掃品質が民泊の「信頼」をつくる（自然な導線）

民泊運営では「立地」や「価格」だけでなく、“清掃品質”がリピーター獲得の鍵になります。
PLECOでは、民泊専門の清掃チームがチェックリストに基づいた高品質な清掃を行い、レビュー評価の安定化をサポートしています。
清掃でお困りのオーナー様は、ぜひ一度ご相談ください。